Ed ecco ci risiamo, a riprova di ciò che ho scritto nei
primi due precedenti post, da MAXXI ALICE 150 a MAXXI ALICE 100 NEW e Internet mobile wireless 3G LTE 4G – L’inganno......., delle vere intenzioni
della TIM di volermi fare recedere o meglio disattivare la mia Maxxi Alice con connessione
a minuti con cui mi collego ad internet con il PC tramite la chiavetta
internet per costringermi ad attivare un
offerta internet di “fregatura” a volume.
Come ho scritto nel post da MAXXI ALICE 150 a MAXXI ALICE 100 NEW la TIM, qualche mese
fa, dopo avermi decurtato le ore di navigazione di oltre il 30% modificando la
mia Maxxi Alice 150 (150 ore di navigazione mensili senza limiti di traffico) a
Maxxi Alice 100 New (100 ore di navigazione mensili sempre senza limiti di
traffico), alla fine del mese di settembre scorso mi ha fatto l’ennesimo "regalo", addebitandomi il costo di un ora di connessione internet di 2,03
euro quando avevo a disposizione ancora qualche ora di navigazione che
potevo consumare entro la fine della giornata del 24 settembre scorso, giorno
dell’addebito della connessione, prima del rinnovo mensile del 25.
Vado alla descrizione, e come sto facendo ormai da un bel po’
da diversi post, anche in questo post utilizzerò delle immagini di screenshots
per dimostrare l’imbroglio.
Mi sono accorto che mi mancavano 2 euro, qualche giorno fa
sulla mia home page personale della TIM (immagine 1) dove come credito residuo
dovevo trovare poco più di 5 euro invece c’erano poco più di 3 euro, questo dopo
il rinnovo di Maxxi Alice 100 New che c’è stato il giorno 25/09/2015 (rinnovo
precedente il 26/08/2015) del costo di 20,34 euro, poiché il credito residuo
prima del rinnovo era di 25,79 euro (immagine 2 ed immagine 4 più sotto).
immagine 1 - mia web page di TIM
immagine 2 - sms credito della sim sulla mia chiavetta internet
Sono andato nella scheda “Dettaglio e Costi Traffico” sempre
nella mia area privata personale della TIM, dove ho ritrovato l’addebitato di
2,03 euro per la connessione del giorno 24/09/2015 alle ore 22:05 (immagine 3
sottostante) nonostante mi mancavano ancora qualche ora da consumare prima
delle ore 24:00 del 24 settembre scorso.
immagine 3 - addebito 24-09-2015
Infatti dall’immagine 4 di screenshot del 23-09-2015
sottostante (Dati aggiornati al 22/09/2015) è evidente che per i giorni 23 e 24
settembre 2015 (n. 2 giorni) avevo ancora a disposizione 960 minuti (16 ore)
immagine 4 – credito e minuti disponibili aggiornati al
22-09-2015
Sono entrato più nei dettagli del costo addebitato, sempre
tramite ciò che mette a disposizione la pagina personale della TIM per la gestione
della propria SIM telefonica, e mi sono sorpreso quando ho trovato alle ore
22:05 due connessioni di circa 1 ora e mezza ciascuna conteggiate stranamente
nello stesso tempo, una senza costo e l’altra invece del costo di 2,03 euro
(immagine 5 e immagine 6 seguenti).
immagine 5 -
traffico dati del 24-09-2015
Immagine 6 - screenshot file excel scaricato
Quella sera, avevo ancora a disposizione qualche ora di
connessione, ma per evitare addebiti e brutte sorprese dalla Tim, che purtroppo
ci sono sempre proprio come quest’ultima che costituisce un ulteriore conferma,
ho chiuso comunque molto prima della mezzanotte, rimanendo collegato poco meno
di 1 ora e mezza da dopo le ore 22 fino verso le ore 23.30 del giorno 24/09/2015.
Ma l’anomalia o meglio la stranezza dell’anomalia, che aprendo
un ulteriore scheda (immagine 7) si nota addirittura che le due connessione delle
ore 22:05 sono state sommate, cioè avrei fatto una connessione di 2 ore e 50
minuti nell’intervallo di 1 ora e 25 minuti che va dalle ore 22:05 alle 23.30
del 24/09/2015, con l'addebito appunto di 2,03 euro.
O la
matematica non è più una scienza esatta o la TIM…. “finalmente” è riuscita a
trovare la dimensione parallela….. dove il tempo viaggia il doppio del tempo
terreno….!
immagine 7 - dettaglio addebito connessione del 24-09-2015
Ho voluto capirci meglio, visto che tengo sempre sotto
stretto controllo le mie ore di navigazione, quindi ho chiamato il 119 della
TIM, dove un operatrice, molto cordiale e disponibile a darmi spiegazioni (per
fortuna ogni tanto si trova un operatore o operatrice cortese), per prima cosa è
rimasta sorpresa che avevo ancora una connessione a minuti molto vecchia……perché
da tempo non ve né sono più….. poi mi
ha spiegato alla fine dopo una lunga discussione, che i minuti disponibili
prima dell’ultima connessione alle ore 22:05 del 24/09/2015 erano 30 minuti, e
che quelli che vedevo io non erano aggiornati. Io però ho riferito
all’operatrice della TIM che dal dettaglio traffico in formato excel che ho
scaricato sempre dalla mia pagina personale della TIM in questa settimana (la
sottostante immagine 8 di screenshot del 29-09-2015), quindi diversi giorni
dopo il rinnovo del 25 settembre scorso, di conseguenza “doveva” essere
aggiornato,
immagine 8 - ore totale connessione mensile Maxxi Alice
100 - periodo dal 26/08/2015 al
24/09/2015
le ore consumate di Maxxi Alice 100 New per l’offerta
mensile che va dal 26 agosto al 24 settembre (30 giorni) erano poco più di 96
ore inclusa anche la doppia connessione alle ore 22:05 del 24/09/2015 (rimanevano
ancora disponibili poco meno di 4 ore). Ma l’operatrice mi ha solo ribadito che comunque
non erano aggiornate, cosa stranissima visto che erano passate molto più delle solite 24 ore necessarie all'aggiornamento ma bensì +/- 100 ore dal rinnovo del
25/09/2015. Ho ringraziato comunque la sua disponibilità pur restando perplesso
di tutto ciò, perché vuol dire che i dati a cui accediamo per la verifica di
una nostra offerta non sono veritieri, con la scusa dell’aggiornamento, che
guarda caso vedono solo “loro”, che alla fine non c’è chiarezza, trasparenza ed ovvio né
correttezza da parte di questi gestori o almeno da parte della TIM!
Però questo conferma come ho scritto all’inizio, che la
vera intenzione della TIM è di costringermi a disattivare la mia Maxxi Alice
ridotta ormai a 100 ore ma pur sempre a tempo, per farmi attivare probabilmente
una ripugnante connessione a volume, dove l’utente o il consumatore non conta
proprio nulla!
PS: stranamente la confusione della TIM ancora continua
con il rinnovo della mia offerta sia come Maxxi Alice 100 New che come Maxxi
Alice 150!
Alla prossima
Per
Cambiare la Nostra Italia
Roberto Di Stefano
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